Garantia

Nossa garantia cobre durante 1 ano a partir da data de compra: qualquer defeito de fabricação; desprendimento total ou parcial do banhado.

 CUIDADOS COM A PEÇA

 EVITAR DURANTE O USO:

• Entrar na piscina ou no mar;
• Contato da joia com cremes e perfumes;
• Contato com umidade, produtos químicos, abrasivos ou água quente;
• Praticar exercícios com a jóia;

 APÓS O USO:

• Lavar a peça com água corrente e sabão neutro, secar com flanela ou papel toalha.
• Guardar as peças separadamente, evitando o atrito entre elas.
• Lipar ela usando a flanela mágica (brinde enviado junto da compra)

IMPORTANTE

• Antes de acionar a garantia, confirme se foi feita a limpeza correta da peça após o uso, assim como indicado nas instruções do certificado de garantia.
• Não será realizada a troca em caso de mau uso evidente da peça, peça escurecida por falta de limpeza, arranhões, quebra da corrente, pedras soltas, contato com água do mar/piscina.
• A garantia não cobre danos causados por tentativas de reparo, banhos ou químicos realizados por terceiros.
• Com o cartão de garantia em mãos, entre em contato através do email contato@ommiacessorios.com.br, e nos informe o código do pedido, nome completo, email cadastrado, telefone de contato, foto visível do produto e uma descrição do problema.

 DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitar o conserto ou troca do produto, é de 90 (noventa) dias, de acordo com o artigo 26, parágrafo 1º, II das Lei 8.078/90, a contar da data do recebimento do produto. O prazo para realização do reparo é de 30 (trinta) dias a partir da data de recebimento, de acordo com o artigo 18, parágrafo 1º, da Lei 8.078/90.

Caso não seja viável o conserto da peça, o cliente poderá optar pela troca da peça por igual ou similar (em caso de diferença de valores, o valor será devolvido ou cobrado a diferença). Neste caso, ainda, o cliente poderá optar pelo reembolso.